La Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas (ECHA) ha lanzado en su página web un hub (plataforma) renovado para pymes, pensado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a cumplir con sus obligaciones en materia de legislación química de la UE. El apoyo a las pymes es uno de los pilares del trabajo de la Agencia.
El nuevo SME hub (Small and Medium-sized Enterprises) reúne herramientas y materiales elaborados tanto por los Estados miembros como por la propia ECHA, e incorpora un piloto con un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Estos recursos se presentaron el 11 de noviembre de 2025 en la SME Assembly, celebrada en Copenhague dentro de la Semana de las Pymes de la UE.
Además, la ECHA está probando distintos usos de la inteligencia artificial para mejorar la asistencia que ofrece a las pymes. Entre las iniciativas puestas en marcha destacan:
- Un webinar para pymes celebrado el pasado 22 de octubre, que incluía traducciones generadas por IA.
- Un asistente virtual 24/7 disponible en todas las lenguas de la UE, que ayuda a las empresas a localizar información fiable sobre sus obligaciones. El asistente se basa en contenidos públicos de ECHA, como preguntas frecuentes y material informativo de sus sitios web.
Durante este piloto, ECHA analizará las preguntas enviadas, las respuestas ofrecidas y la experiencia de los usuarios para seguir optimizando la herramienta.
Puede consultar la nota de prensa en el siguiente enlace.